Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Brutzellust-Kunden,

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.brutzellust.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Unser Shop richtet sich an:

• Privatpersonen, die hochwertige Küchenutensilien für den Haushalt suchen
• Professionelle Gastronomiebetriebe, die zuverlässige Ausrüstung benötigen
• Kochbegeisterte, die Wert auf Qualität und Langlebigkeit legen

Unser Sortiment umfasst:

• Barbedarf
• Bierzapfanlagen
• Flaschen & Kannen
• Karaffen
• Schank- & Zapfanlagen
• Schnapsgläser
• Topf-Sets
• Universal-Kochtöpfe
• Universalpfannen
• Wassersprudler
• Weingläser

3. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Zahlungsbereitschaft
• Unplausiblen Lieferadressen
• Verdacht auf betrügerische Absichten
• Lieferungen in nicht unterstützte Regionen (bestimmte asiatische Länder und abgelegene Gebiete)

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Preise können sich kurzfristig ändern, für Ihre Bestellung gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir haben ausdrücklich andere Bedingungen vereinbart.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Versandvorbereitung. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand mit EMS (für Bestellungen über 50 €)

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

5.2 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei der Bestellung wird Ihnen angezeigt, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

5.3 Lieferhindernisse

Sollte eine Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen unmöglich sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen umgehend erstatten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

7.1 Allgemeines

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

7.2 Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete oder benutzte Schnapsgläser und Weingläser
• Personalisierte oder maßgefertigte Ausrüstung
• Artikel, die aus hygienischen Gründen versiegelt waren und deren Versiegelung entfernt wurde

7.3 Rücksendeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected].
2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und ggf. ein Rücksendeetikett.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
4. Senden Sie das Paket an: Brutzellust Verkaufsgeschäft, Wendenstraße 41, 14840 Braunschweig, Deutschland.

7.4 Kostentragung

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

7.5 Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie innerhalb von 7-10 Werktagen die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

8. Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Umtauschanfrage.
2. Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück (wie im Rücksendeprozess beschrieben).
3. Nach Erhalt versenden wir den Ersatzartikel.

Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir den Unterschied. Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln kann nicht garantiert werden.

9. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Artikel Herstellergarantien an, die den Produkten beiliegen oder auf unserer Website beschrieben sind.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Braunschweig, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.